Често задавани въпроси

  • Какво е iMatter.bg?

    Онлайн платформа, която предоставя достъп до услугите на подбрани психолози и терапевти. 

  • Как да ползвам услугите на iMatter.bg?

    Регистрирайте се с имейл, на който ще изпратим линк за активиране на профила. Купете един или повече часове. Изберете своя терапевт. Запазете удобен за Вас час или започнете сесия веднага, ако избраният от вас специалист е онлайн в момента. 

    Когато сте запазили час за провеждането на сесия, системата изпраща автоматично имейли до двете страни за потвърждение на часа.

    Когато часът на провеждане на сесията настъпи и двете страни трябва да са логнати в своя профил - видео разговорът стартира автоматично.

    Видео улеснение за потребителя тук: https://bit.ly/2FFgvR5

  • Каква е продължителността на една сесия?

    Всяка сесия е с продължителност 60 минути или 1 час. 

  • Какви са начините на плащане?

    За да се възползвате от услугите на iMatter.bg може да заплатите своя час по банков път, на касите на EasyPay или през еPay профил. При избор на някоя от първите две опции, ще получите автоматичен имейл, съдържащ нужните детайли (имейлът може да попадне в папка Спам).

  • Мога ли да се доверя, че терапевтите тук са експерти?

    Да, всички терапевти, които са членове на iMatter.bg, представят своите дипломи и препоръки, докато се записват в системата. В личния профил на всеки от тях може да откриете информация за техния професионален опит, завършено образование и придобити квалификации.

  • Мога ли да ползвам услугата анонимно?

    Да. Може да провеждате сесиите си с нашите терапевти анонимно, чрез разговор или чат, като изключите видео връзката.

  • Мога ли да получа онлайн терапия през телефона си?

    Може лесно да използвате платформата като се свържете с iMatter.bg през браузъра на телефона си. Силно препоръчително е да използвате wifi интернет връзка.

  • Колко чести е препоръчително да са сесиите?

    Веднъж седмично е напълно достатъчно.

  • Какво трябва да имам предвид, ако се намирам извън България?

    Часовата разлика. Независимо дали сте терапевт или клиент, часът на започване на сесията е спрямо часовото време в България.