Общи условия
1. За Сайта
- Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между “Прайм Инвиктус ООД”, от една страна, и потребители, желаещи да получат психологична консултация от разстояние от специалисти-психолози.
- Тези общи условия обвързват всички лица, които ползват сайта и/или извършат регистрация за ползване на уеб сайта с адрес iMatter.bg
- При използване на този сайт лицата се задължават за спазват настоящите Общи условия, както и приложимото законодателство на Република България и Европейския съюз.
- С извършване на регистрация на този сайт и с натискането на интерактивен бутон „приемам Общите условия”лицата, които са извършили тези действия, се съгласяват и изцяло приемат настоящите Общи условия, които ще се считат за станали им известни
2. Дефиниции:
- “Прайм Инвиктус ООД” Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Райко Жинзифов No 20, вх. Д, ет. 3, ап. 86, за кореспонденция: e-mail: office@imatter.bg
- Сайт: – е уеб страницата /домейн/ и неговите поддомейни, собственост на “Прайм Инвиктус ООД”.
- Потребител – е физическо или юридическо лице, което се е регистрирало в сайта и използва предоставяните услуги.
- Услуга– всички услуги – визуализирани и предлагани от сайта.
- Цена на Услугата– е цената за извършване на консултация със специалист-психолог.
- Профил – е част от сайта, съдържаща информация за потребителите, предоставена при регистрацията му.
- Лични данни – са лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни.
3. Авторски права
Сайтът и неговото съдържание са обекти на авторски права, притежавани от “Прайм Инвиктус ООД”. Части от него/отделна информация могат да бъдат възпроизвеждани само след изричното съгласие на притежателите на авторските права и при условия, че лицата, които ги възпроизвеждат, посочват източника си на информация.
4. Условия за ползване
- Сайтът предлага достъп до посочените услуги след регистрация и заплащане на цената на услугата, посочена в ценоразпис на услугите.
- Потребителят заплаща Цената на услугата съгласно условията и сроковете на настоящите Общи условия.
- “Прайм Инвиктус ООД” запазва правото си да променя едностранно всички условия за извършване на услугите и каквато и да било друга информация, публикувана на Сайта без предварително уведомление до поребителя.
5. Регистрация на потребителски профил
- Регистрацията и създаването на профил се извършват чрез въвеждане на изискуемите данни в съответните полета и приемане на Общите условия.
- Всеки регистриран потребител може да заявява извършването на една или повече консултации.
- Заявяването на консултацията се извършва след закупуване на един или повече часове за провеждане на сесия и след запзване на свободен час при избран психотерапевт.
- Със заявяването на консултация и приемането на общите условия потребителят декларира, че не е налице остра или внезапна промяна в здравето му, изразяваща се в нововъзникнало или в промяна на съществуващо заболяване, увреждане или друго състояние или обстоятелство, а също и че не е налице усложнение при родилка, застрашаващо здравето и живота на майката и плода, с достатъчна по сила тежест, което може да доведе до смърт или до тежки или необратими морфологични или функционални увреждания на жизнено значими органи и системи, в т. ч. критични нарушения в жизненоважните функции, загуба на функция на орган или на част от тялото, временна или постоянна инвалидизация, ако не се предприемат незабавни психологически действия, целящи физиологична стабилност и/или ефективно дефинитивно лечение на потребителя.
- При заявяване на консултацията потребителят приема условията на информираното съгласие, които са неразделна част от общите условия и са посочени в т. 6, 6.
- В случай, че потребителят предостави информация, която е невярна, неточна, непълна, неактуална или предостави своето потребителско име и парола на трети лица, “Прайм Инвиктус ООД” има право да закрие и/или изтрие съответната информация и да му откаже достъп до част или до всички свои услуги, или по своя преценка да заличи изцяло профила, както и да прекрати сключения договор. “Прайм Инвиктус ООД” не носи отговорност за невъзможност за изпълнение на Услугата, при получена от потребителя невярна или неточна информация и не дължи възстановяване на платената сума, ако е приел и извършил консултация при наличието на невярна, неточна, непълна или неактуална информация.
- Създаденият профил може да бъде закрит по всяко едно време по искане на потребителя.
- Потребителските профили, които нарушават условията на ползване на сайта и в частност настоящите условия, както и тези от тях, които са били използвани с цел увреждане на сайта, могат да бъдат заличени по всяко време от последния.
6. Провеждане на консултация
- Потребител, който има създаден потребителски профил по реда на т. 5 може да заявява извършването на една или повече консултации до всеки специалист-психолог регистриран в сайта чрез запазване на час за консултации или чрез натискане на бутона „Сесия сега”, ако съответният специалист-психолог е със статус „онлайн”/е в системата в момента.
- “Прайм Инвиктус ООД” не предоставя консултации чрез този Сайт на потребители, нуждаещи се от психиатрично лечение.
- Консултацията се счита за приключила след изтичането на нейната продължителност от 60 минути, при прекъсване от страна на потребителя или при получаване на статус “Завършена консултация”.
- В случай, че се правят препоръки пациентът следва да се счита за уведомен, че “Прайм Инвиктус ООД” не издава рецепти чрез този Сайт за препоръчаните медикаменти и/или друго консервативно лечение и същите могат да бъдат издадени от общо практикуващия лекар на потребителя.
- С приемане на общите условия потребителите декларират следните обстоятелства:
- потребителят разбира, че предлаганите услуги представляват психологически консултации, при извръшването на които не се осъществява преглед от страна на психолога и потребителят и психологът нямат непосредствен контакт по между си.
- Потребителят разбира, че при извършване на консултациите по т. 6.1. психологът може да постави само вероятна диагноза, тъй като е ограничен поради липсата на директен и непосредствен контакт с потребителя и от информацията, предоставена от потребителя.
- Потребителят разбира, че при предоставяне на Услугата от разстояние същесвува риск от поставяне на неправилна дианоза, поради липсата на осъществен директен и непосредствен преглед от психолог-специалист и приема и се съгласява с този риск.
- Потребителят декларира, че е предпочел извършването на консултация чрез този Сайт след като се е информирал за обстоятелствата по т. 6.1, 6. 2 и 6.3 и след като е наясно, че са налице други алтернативи, свързани с диагностиката на неговото състояние (посещение при общо практикуващ лекар, посещение при специалист от извънболничната помощ или оказване на болнична медицинска помощ).
- Потребителят декларира, че е уведомен за обстоятелството, че “Прайм Инвиктус ООД” чрез този Сайт предоставя поисканата консултация, но не предлага услуги, които да излекуват потребителя или да му предоставят конкретен желан резултат, свръзан с наличното състояние.
- Потребителят разбира, че в срока на извършване на консултация могат да настъпят различни усложнения на неговото състояние, които “Прайм Инвиктус ООД” не може да предвиди и за които следва да се обърне към общо практикуващ лекар, специалист от извънболнична или болнична помощ или спешна помощ
- Потрибителят декларира, че е навършил 18 години и не е поставен под запрещение. В случай, че потребителят не е навършил 18 години, приемането на общите условия се осъщестява по следния начин:
Лицата на възраст от 14г. до 18г. приемат общите условия съвместно с родител, като с избирането на интерактивен бутон “Приемам общите условия” поребителят и родителите му декларират, че съвместно са приели общите условия.
Вместо лицата на възраст под 14г. общите условия се приемат от родител, като с избирането на интерактивен бутон “Приемам общите условия” родителят декларира, че е приел общите условия в качеството на законен представител на детето-пациент.
7. Цени и условия на плащане
- Цената за извършване на консултация е определена в Ценоразпис на “Прайм Инвиктус ООД”, публикуван на Сайта.
- Цената на услугата може да бъде заплатена по един от следните начини:
- През ePay профил или на каса на EasyPay
- С дебитна/кредитна карта
- По банков път
- С ваучер
- “Прайм Инвиктус ООД” има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните услуги, цени и други характеристики на Услугите и поребителите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им.
- Услугите се считат поръчани от потребителя от момента на изричното потвърждаване на поръчката от страна на “Прайм Инвиктус ООД” и след извършване на плащането. За целта последният изпраща до Потребителят е-mail с изрично потвърждение.
8. Лични данни на потребителите
- Потребителят е регистриран администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите потребители с за целите и нуждите на сайта и при условията на ЗЗЛД.
- С приемането на Общите условия по начина указан по-горе, потребителите се съгласяват, че “Прайм Инвиктус ООД” и неговите служители, в зависимост от своите задължения, имат достъп до част или цялата информация, попълнена/подадена при регистрацията на Потребителския профил.
- Потребителите могат да възразят срещу използването на личните данни по реда и при условията на ЗЗЛД.
- Доставчикът има право да инсталира върху компютрите или другите крайни устройства на потребителите „бисквитки“ (cookies) – малки текстови файлове, които се запазват от интернет страницата чрез интернет сървъра върху твърдия диск на устройството на потребителя и дават възможност за възстановяване на информация за последния, идентифицират го и проследяват действията му на сайта. „Бисквитките“ могат да бъдат инсталирани от доставчика и/или от трети лица с посочената цел по време на посещението на потребителя в електронния магазин на адрес на сайта. Информация за случаите, в които „бисквитки”се инсталират от Google Inc. при и по повод на използване на услугата Google Analytics от страна на доставчика, както и за правото на потребителя да се откаже от това, може да бъде намерена на google.com/analytics/. С приемане на настоящите Общи условия, потребителят декларира изрично съгласието си с възможността за достъп, събиране и съхранение на данни, свързани с него, чрез услугата Google Analytics, a доставчикът се задължава да третира тези данни като лични.
9. Други разпоредби
- За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на българското материално и процесуално право.
- Доставчикът може да променя настоящите общи условия по всяко време, като публикува направените изменения на адреса на сайта своевременно. Измененията на общите условия обвързват ВЕЧЕ регистрираните потребители с извършване на първата поръчка, следваща съответното изменение.